CAPA sin la hoja de cálculo: que la acción sea el registro
Los sistemas de gestión se pudren cuando el documento controlado y el trabajo real divergen. El software tiene que notarlo.
Una no conformidad que no puede convertirse en trabajo, formación o revisión documental es solo una lista. Un QMS útil es un router: NCR-441 debería poder generar CAPA-88 y un bump de procedimiento sin volver a teclear el activo.
La hoja de cálculo es un síntoma
La gente guarda CAPA en Excel porque el “sistema” no puede llevar una acción entre dominios. El hallazgo vive en calidad. La orden vive en mantenimiento. El procedimiento vive en un drive. Cada cierre es un copy-paste, y las copias se desvían. Un auditor encuentra el desvío antes que el dashboard.
Notar la divergencia
El trabajo del software no es guardar PDFs. Es notar cuando el documento controlado y el trabajo ya no coinciden: una revisión de procedimiento que ninguna orden ha usado, un CAPA vencido sin mano de obra, una formación que caducó después de la última auditoría. Esa es la señal. La hoja de cálculo no puede levantarla.
